Versand

VERSANDRICHTLINIE
Notino DE | support@notinshop.online

1. VERSANDART
Alle Bestellungen werden über renommierte Versanddienstleister zugestellt, die in Deutschland tätig sind, beispielsweise DHL, DPD, GLS oder Deutsche Post. Die Lieferung erfolgt ausschließlich an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse.

2. LIEFERZEIT
• Standardversand: 2–5 Werktage ab Bestätigung der Bestellung.
• Expressversand (sofern verfügbar): 24–48 Stunden ab Bestätigung der Bestellung.
• Während Feiertagen, Verkaufsaktionen oder außergewöhnlichen Umständen kann sich die Lieferzeit verlängern. Über mögliche Verzögerungen werden Sie per E-Mail informiert.

3. VERSANDKOSTEN
Die Versandkosten werden beim Abschluss der Bestellung angezeigt und hängen vom Lieferort sowie vom Gewicht der Sendung ab. Im Rahmen laufender Aktionen kann der Versand ab einem bestimmten Mindestbestellwert kostenlos sein.

4. ZAHLUNG BEI LIEFERUNG (NACHNAHME)
Der Kunde bezahlt den Gesamtbetrag einschließlich der Versandkosten direkt beim Zusteller in bar bei der Übernahme der Sendung.

Eine Vorauszahlung ist nicht erforderlich – Sie bestellen ohne Vorauszahlung und bezahlen erst bei der Lieferung.

5. SENDUNGSVERFOLGUNG
Nach dem Versand erhält der Kunde per E-Mail oder SMS eine Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Nummer). Der Lieferstatus kann auf der Website des jeweiligen Versanddienstleisters überprüft werden.

6. NICHTANNAHME DER SENDUNG
Falls der Kunde die Sendung nicht annimmt, ohne die Bestellung zuvor storniert zu haben, kann er von unserem Kundenservice kontaktiert werden.

Bei wiederholter Nichtannahme behalten wir uns das Recht vor, zukünftige Bestellungen abzulehnen. Kosten, die durch die Nichtannahme der Sendung entstehen, einschließlich Rücksendekosten, können dem Kunden im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen in Rechnung gestellt werden.

7. BESCHÄDIGTE ODER UNVOLLSTÄNDIGE SENDUNG
Wenn die Sendung sichtbar beschädigt ankommt, sollte der Kunde:

• Den Schaden bei der Annahme unverzüglich dem Zusteller melden und, sofern möglich, eine Schadensmeldung erstellen lassen.
• Unseren Kundenservice unter support@notinshop.online kontaktieren und innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung eine Fotodokumentation des Schadens übermitteln.

Nach Ablauf dieser Frist gemeldete Schäden werden entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen geprüft.